Klachtenregeling
Bij Its all about me vind ik het belangrijk dat je je gehoord en serieus genomen voelt. Ook als je ergens niet tevreden over bent.
Heb je een klacht over mijn begeleiding, mijn werkwijze of over hoe je bent behandeld? Laat het me dan vooral weten. Een klacht hoeft niet meteen iets groots of formeels te zijn. Als iets niet goed voelt, bespreek ik het liever met je.
Eerst samen bespreken
In eerste instantie nodig ik je uit om je klacht rechtstreeks met mij te bespreken. Dat kan tijdens een sessie of door contact met mij op te nemen via contact@itsallaboutme.nl.
We kijken dan samen wat er is gebeurd, wat je nodig hebt en of we tot een passende oplossing kunnen komen.
Je bent niet verplicht om een klacht eerst met mij te bespreken wanneer je dat niet wilt of wanneer dat voor jou niet passend voelt.
Onafhankelijke klachtenregeling
Its all about me is als therapeut aangesloten bij CAT – Collectief Alternatieve Therapeuten.
Via mijn aansluiting bij CAT val ik onder het GAT-Wkkgz klachtrecht en GAT-tuchtrecht van de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT).
Wanneer we er samen niet uitkomen – of wanneer je jouw klacht liever niet rechtstreeks met mij bespreekt – kun je gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenregeling die op mijn praktijk van toepassing is.
Via deze regeling kan ondersteuning worden geboden bij de behandeling van je klacht en kan, wanneer dat nodig is, verdere behandeling van het geschil plaatsvinden volgens de geldende klachten- en geschillenprocedure.
De actuele procedure en informatie over het indienen van een klacht vind je bij CAT Collectief / GAT.
Vertrouwelijkheid
Een klacht wordt zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld.
Het indienen van een klacht heeft geen nadelige gevolgen voor de manier waarop ik met jou of jouw gegevens omga.
Vragen?
Heb je een vraag over deze klachtenregeling of wil je iets bespreken? Neem dan contact met mij op:
Its all about me
Klapstraat 135
6931 CH Westervoort
KvK: 99621711
E-mail: contact@itsallaboutme.nl
Versie augustus 2026